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收到奇怪邮件 苹果账户被锁怎么办?

www.zhiyin.cn 2017-05-23 09:43:05 人民网 我要评论

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 6日上午,她发现自己的苹果账户被锁定了,无法使用,同时,与这个账户关联的两部苹果平板电脑也被锁定。

  5月5日晚11时左右,山东省威海某高校大学生小黄的QQ邮箱接到一封奇怪的邮件。这封邮件是一个陌生账号发来的,内容很短,让小黄加邮件内容里的QQ号或微信号。另外,还有“5分钟恢复正常使用”的字样。小黄以为是垃圾邮件,没在意。

  6日上午,她发现自己的苹果账户被锁定了,无法使用,同时,与这个账户关联的两部苹果平板电脑也被锁定。也就是说,由于账户被锁,她的一部手机、两部平板电脑都变成了“砖头”。

  小黄有种不祥的预感,她上网查询,了解到国内一些“黑客”通过远程操作锁定苹果账户实施敲诈勒索的案例,她想,自己这是遇到了传说中的“苹果黑客”。那封奇怪邮件表达了一个意思:和我联系,就可以恢复使用。小黄没有贸然和对方联系,而是向警方报了案。民警了解情况后,告诉她不要联系对方,不要随便汇款,后续将进一步调查。

  3台设备同时被锁,让小黄备受困扰。她咨询了苹果官方客服。客服人员回复,如果无法通过密保找回,需要提供手机的购买发票、保修卡、手机包装盒背面的序列号(拍照),发送到官方指定邮箱,经验证无误后才能协助解锁。

  有同学指点她通过搜索引擎,去找一些专门的“苹果解锁”网店,但她担心成功率和再次遭遇诈骗,没有走这个途径。

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