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999就南航急救门致歉声明原文 承诺现金补偿

www.zhiyin.cn 2015-12-07 08:18:13 人民网 我要评论

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针对南航乘客病患“被空乘和急救人员推诿”一事,12月6日晚,北京市红十字会紧急救援中心(999)官方微博@北京999紧急救援中心 发布致歉声明。声明中表示,在与相关医疗单位衔接的部分,我们存在交接不清的失误。转诊时没有给患者提供更多医院的选择。

  针对南航乘客病患“被空乘和急救人员推诿”一事,12月6日晚,北京市红十字会紧急救援中心(999)官方微博@北京999紧急救援中心 发布致歉声明。声明中表示,在与相关医疗单位衔接的部分,我们存在交接不清的失误。转诊时没有给患者提供更多医院的选择,在医疗过程中,我们的人文关怀不够,没有考虑患者的感受。

  当晚,针对999的致歉申明,当事人辽宁电视台记者张洋通过个人微博账号@一个有点理想的记者 回复称,“十五天了,他的道歉终于来了。此时心里忽然感到很难受......” 。

  999发布的致歉声明称,我们向患者张洋先生本人真诚的致歉!我们向公众真诚的致歉!昨天(5日),我中心相关负责人来到沈阳张洋先生家中,就我们在转诊过程中存在的问题表达深深的歉意。对我们在医疗服务中存在的问题表达深深的歉意。

  声明称,事件发生后,我们深刻的进行反思,在与相关医疗单位衔接的部分,我们存在交接不清的失误。转诊时没有给患者提供更多医院的选择,在医疗过程中,我们的人文关怀不够,没有考虑患者的感受。对此我们深感自责。接下来,我们将着力于扫除服务“盲区”,着力提高服务百姓的能力。同时,我们将积极配合行政管理部门,共同推进医疗急救体系建设,并以这次事件为一次最大的教训,全力在急救环节进行积极整改,为广大市民提供完善的医疗急救服务。

  声明称,我们感谢张洋先生对我们的理解和谅解,真诚祝愿他早日康复。希望包括张洋先生在内的广大市民和新闻媒体,继续对我中心的服务给予全方位的监督,我们将真诚面对,努力改善自身,努力做到最好!

  新闻背景乘客发病遭遇南航和首都机场双方工作人员推诿

  张洋此前发微博称,11月9日,他搭乘中国南方航空CZ6101次航班飞往北京首都国际机场,途中腹部剧痛,但遭遇南航工作人员和首都机场医院工作人员相互推诿,自己忍受剧痛独自爬上急救担架。随后,他又遭999急救中心欺骗“舍近求远就医”,延误了治疗时机,导致其0.8米的小肠在术中被割除。

  微博发出后,南航和首都机场医院先后向张洋道歉,并承诺将对工作的疏漏之处进行检讨并完善。

  但被张洋指责“涉嫌利益输送”的北京999急救中心(隶属于北京红十字会)却迟迟未表态,更未就此道歉。为此,张洋向北京市卫计委投诉,并向999急救中心索赔。

  12月6日,张洋通过个人微博账号@一个有点理想的记者 称,北京999急救中心已于5日晚间来到其家正式向他道歉,并表示“999急救中心转运和诊疗不到位,没有顾及患者感受,将努力提高医疗服务水平,愿意以慰问金等形式进行补偿”。

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