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微信上“砸金蛋”,奖品iPhone6打水漂怎么办?

www.zhiyin.cn 2014-09-30 08:44:14 中国女网原创 我要评论

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刷微信朋友圈,参加“砸金蛋”抽奖活动,喜从天降中了个iPhone6;领奖时却被告知,这是公司培训新人的内部测试,压根没有奖品,更别提iPhone6,这悲喜交加的遭遇,令金华的李先生哭笑不得。那么,从法律角度讲,消费者抽奖成功,经营者耍无赖怎么办?

   中国女网:张韫兮(微博)

  据《钱江晚报》讯 刷微信朋友圈,参加“砸金蛋”抽奖活动,喜从天降中了个iPhone6;领奖时却被告知,这是公司培训新人的内部测试,压根没有奖品,更别提iPhone6,这悲喜交加的遭遇,令金华的李先生哭笑不得。

  原来,作为典型的微信控,李先生是当地几个微信公众号的忠实粉丝,经常参加互动活动,偶尔还有小惊喜,比如小礼品、抵金券等。

  偶然的机会,李先生刷到“金华吃喝玩乐”,试探性抽奖,竟然被iPhone6砸中,他心底乐开了花。

  可惜,领奖前夕,抽奖页面不复存在,还被告知纯属误会,这只是公司的内部测试,李先生恰好误入其中而已。

  眼看到手的iPhone6,顷刻间沦为镜中花,不过是空欢喜一场,李先生闷闷不乐的,只好接受对方公司的餐饮代金券、健身器材等千元奖品。

  超过5000元的有奖销售,属于不正当竞争!

  那么,从法律角度讲,消费者抽奖成功,经营者耍无赖怎么办?

  《反不正当竞争法》强调,经营者销售商品或者提供服务,附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为,属于有奖销售,受法律保护。

  与此同时,经营者禁止采用谎称有奖,或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;严禁利用有奖销售的手段推销质次价高的商品,不得采用抽奖式(注释:凡以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定购买者是否中奖)的有奖销售,最高奖的金额超过五千元。

  另外,经营者举办非现场即时开奖的抽奖式有奖销售,应当向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或奖品种类、兑奖时间、方式等事项,已经向公众明示的前款事项不得变更。

  顾客中奖,商家耍赖怎么办?

  消费者参与抽奖活动,相当于双方自愿缔结合同,一旦顾客中奖,商家应兑现承诺,履行兑奖约定义务,否则应承担相应的违约责任。

  当然,经营者进行有奖销售,奖品最高金额为5000元,否则涉嫌不正当竞争,有可能被监督检查部门责令停止违法行为,处以一万元以上十万元以下罚款。

  按照目前市场价格来看,iPhone6的价值不止5000元,即使抽奖活动为真,经营者的有奖销售行为违法,消费者亦无权获得奖品,可要求经营者赔偿;若经营者有证据表明,系统操作失误导致中奖,则其承担法律责任的可能性大大降低。

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