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朋友圈刮起商业风 “点赞换礼”靠谱吗?

www.zhiyin.cn 2014-04-10 09:20:16 中国女网原创 我要评论

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“积满60个赞,获赠85元消费券”,看到宣传资讯,小文马上呼吁微信好友点赞,然后兑奖、晒图,第一时间与朋友分享快乐。朋友圈“点赞有礼”活动渐渐风靡,像小文这样的“求赞党”不乏其人。那么商家网络承诺“点赞送礼”是否靠谱呢?若如约积满赞,商家不兑现,消费者怎么办?

   中国女网:张韫兮(微博)

  据《楚天都市报》4月9日讯 “积满60个赞,获赠85元消费券”,看到宣传资讯后,小文马上呼吁微信好友点赞,然后兑奖、晒图,第一时间与朋友分享快乐。

  朋友圈“点赞有礼”活动渐渐风靡,像小文这样的“求赞党”不乏其人,商家借助“积赞”做宣传,成本低且人气高,一举两得,何乐而不为呢?

  当然,消费者集齐一定数量的赞后,可能被商家“放鸽子”,或者变相收取高额费用,或者鼓吹送礼实则打水漂,当初满腔热情付诸东流,只能责备自己倒霉,下次绝不上钩。

  那么,从法律角度讲,商家网络承诺“点赞送礼”是否靠谱呢?如果如约积满赞,商家不兑现,消费者该怎么办呢?

  根据新《消费者权益保护法》规定,经营者不得做虚假宣传,不得欺骗和误导消费者。

  另外,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

  也就是说,商家以“点赞送礼”为关注点,通过网络渠道吸引消费者,构成要约邀请;消费者集赞行为,视为要约;当集赞任务完成,彼此消费合同正式订立;商家应按照约定提供承诺商品或服务,否则须承担违约责任。

  由此可见,商家承诺“点赞送礼”具有法律约束力。倘若商家不兑现承诺,消费者可以找经营者协商解决,或者向工商行政部门投诉,或者向当地消费者协会反映情况寻求帮助,还能进行网络曝光,行使消费者的监督权,敦促商家兑现承诺,树立商业信誉。

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