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老人取钱猝死银行视频曝光:家属被指阻挠施救

www.zhiyin.cn 2013-10-20 10:12:37 中国青年网 我要评论

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昨日,高州市公布“老人猝死”录像细节以及调查结果。官方承认,银行未做好人性化服务,将严肃处理。不过,这次的“老人猝死银行”事件再次引发网友的争议。

  原标题:官方曝光老人银行猝死视频

  

  录像显示:9月27日8时48分,邓某林进入银行代父取钱,第一次被拒。(视频截图)

  

  去世老人一代身份证和二代身份证(10月18日摄)。新华社发

  高州公布“老人猝死银行”完整录像细节,网友吐槽银行“霸王条款”—

  近日,高州中风老人猝死银行的事件引发社会高度关注。昨日,高州市公布“老人猝死”录像细节以及调查结果。官方承认,银行未做好人性化服务,将严肃处理。不过,这次的“老人猝死银行”事件再次引发网友的争议。有网友对银行的种种“霸王条款”吐槽:“银行堪比衙门,存钱时你是大爷,取钱时是孙子。”新华社也发表评论指出:“这起极端事件让人们在银行冰冷的‘硬’规定前,怎么也看不到人性的‘暖’。”

  事件回放

  银行开门到老人死亡前后4个钟

  69岁的邓某芳是高州市新垌镇新德村人,事发前老人中风,既不会动也难说话。今年9月27日,邓某方的儿子邓某林带着父亲的存折和证件来到信用社,打算将老人存折里的2万多元钱取出,为老人家治病。但因银行“依法办事”,一波四折取到钱后,已经来不及了,老人不幸死于银行营业厅。

  据老人的大儿子介绍,当天一早,弟弟邓某林就拿着老人的户口簿和一、二代身份证去农信社营业厅取款,工作人员发现老人两代身份证名字不同,于是要求去村委会开证明。慌慌张张开完证明送到营业厅,却又被告知需要当地派出所盖章,否则还是拿不出钱。第三次拿着盖了派出所公章的村委会证明后,工作人员却说,必须本人亲自到场,让摄像头拍摄下来。

  无奈之下,兄弟俩只好用手推板车将老人从家中推到3公里外的营业厅。“但银行的领导阿强到门口说不能拉我父亲进去。”邓某林说。最后,在银行和老人家属的交涉过程中,老人不幸死亡。从银行开门到老人死亡,前后大概4个小时的时间。

  监控录像

  发生争执家属阻挠医务人员急救

  事发后,高州市委、市政府迅速组成联合调查组展开调查。昨日,高州市公布“老人猝死”录像细节以及调查结果。官方称,据完整录像显示,家人屡次被拒后,将老人带到银行后成功取钱。在老人现危及情况下,双方争执间猝死。

  新垌信用社大路坡分社监控视频显示,9月27日10时58分,一名中年男子及其家属用人力双轮车推着邓某芳来到分社营业厅。邓某芳大儿子及其他家属情绪激动,推搡大堂经理,拍打柜台和防弹玻璃。分社柜员吴某确认邓某芳身份后,于11时4分为其办妥取款手续。取款后,家属并没有带邓某芳离开,也没有对其采取抢救措施。

  12时18分,新垌卫生院医务人员赶到现场,医务人员步行前往遭到家属的阻挠。12时51分,医务人员对邓某芳进行检查,确认其死亡。

  经反复协商,当晚8时许,农信社接受家属提出的13万元慰问金的要求并当即支付,家属允许殡仪馆人员搬走尸体。次日,大路坡分社正常营运。

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